インストールサポートのご利用方法
Official Red Hat製品に関するインストールサポートを受けるには、まずユーザ登録を 行う必要があります。
すべてのOfficial Red Hat製品には、プロダクトIDコードが付属します。16文字の英数文字列です。 Red Hat Linux 7.1のプロダクトIDは、ボックスに含まれるユーザ登録カードに記載されています。 ユーザー登録にはこのコードが必要となりますので、カードをなくさないでください。
 | 注意 |
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プロダクトIDが記載されたカードをなくさないでください。インストールサポートを受けるためには、 プロダクトIDが必要です。ユーザ登録カードを紛失すると、サポートを受けることができなくなります。 |
プロダクトIDは、お客様が購入されたRed Hat製品の種類にしたがって、インストールサポートを受けて いただくためのコードです。
インストールサポートのためのユーザー登録
オンラインでユーザー登録をする方は、 http://www.jp.redhat.com/support/7.1/のユーザ登録のリンクから登録することが できます。
オンライン環境が整っていない方のために、登録ハガキからでもユーザ登録をすることができるように なりました。登録カードのハガキ部分に必要事項をご記入の上ハガキ部分を切り取って投函して下さい。 登録には1週間程度かかります。
| 注意 |
|---|---|
電子メールアドレスが間違っていると、インストールサポート依頼についての回答のご連絡が お客様のもとに届きません。このためお客様のログイン/パスワードの情報を電子メールで受け取る ことができなくなります。電子メールアドレスが間違っていないかご確認ください。 |
ユーザ登録が完了すると、http://www.jp.redhat.com/support/7.1/から ログインして、インストールサポートの依頼を行うことができるようになります。ただし、電話による インストールサポートを受ける場合は、プロダクトIDが必要になります。プロダクトIDを紛失すると サポートを受けることができなくなりますので、なくさないようにしてください。