Red Hatは、Official Red Hat Linux製品版に関するインストールの支援を行い、1台のコンピュータへの インストールについて対応いたします。その目的は、ユーザーがRed Hat Linuxを正しくインストール できるように支援することです。インストールについての支援は、電話またはWebページで 行います。
Red Hatサポートは、インストールプロセスを開始する前のユーザーの質問に答えるものです。 以下のことがらが含まれます。
ハードウェアの互換性に関する質問
ハードディスクドライブの基本的なパーティションの作成法
Red Hat, Inc.サポートは、インストールプロセス中のサポートも行います。
Red Hat Linuxオペレーティングシステムによって正しく認識されることが確認されている、サポート対象 ハードウェアの確認方法
ハードディスクドライブのパーティション設定の支援
Windows 9xとWindows MeのいずれかのオペレーティングシステムとRed Hat Linuxを、Linuxの ブートローダーであるLILOを使用してデュアルブートできるようにする設定の方法 （サードパーティのブートローダー、パーティション設定ソフトウェアはサポート されないことに注意してください）。
以下のようなインストール後の基本的な作業も支援します。
X Window Systemを、Xconfiguratorを使用して正しく 設定する方法
テキストを印刷するためのローカルパラレルポートプリンタを設定する方法
マウスの設定
Red Hatのインストール支援サービスは、ユーザーが迅速に、簡単にRed Hat Linuxを実行できるように することを目的とします。詳細は、製品に添付されているRed Hat Linuxサポート一覧表を参照して ください。ここでは対応していない作業で、Red Hat Linuxシステムによって行いたいこと（カスタム カーネルのコンパイルからWebサーバーのセットアップまで）が、ほかにもたくさんあるかも しれません。
そのような作業については、HOWTO文書、Linux関連Webサイトという形式のオンライン情報や、 商用の書籍を参照してください。Red Hat Linuxと同梱されているドキュメンテーションCD-ROMの /HOWTOSディレクトリには、各種のLinux HOWTO文書が含まれています。 このHOWTOSはテキストファイル形式なので、Red Hat Linuxや他のオペレーティングシステムから簡単に 参照できます。
インターネット上では、多数のLinux関連のWebサイトが公開されています。Red Hat Linuxに関する情報を 検索するためのスタートページとして最適なのは、以下のRed Hat, Inc.Webサイトです。
http://www.redhat.com/ |
http://www.jp.redhat.com/ |
日本Linux協会のホームページからは、有益なLinuxの関連情報を日本語で多数得ることができます。
http://www.linux.or.jp/ |
Linux関連書籍は、数多く発行されています。Linuxは初めてという場合には、Linuxの基本を扱った 書籍が役立ちます。弊社では、以下の書籍をお勧めしています。 『改訂新版 標準Red Hat Linuxリファレンス』（株式会社インプレス発行）